Asistencia en Tele Orientación Tecnológica

Ofrecemos ayuda paso a paso por  parte de nuestro equipo experto y  dispuesto a que tu vida tecnológica  sea simple y segura.

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Recuperación de datos

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Detalles del servicio

¿Cómo funciona la TELE ORIENTACIÓN TECNOLÓGICA?

DESCARGA DE APLICACIONES

Se proporcionará asesoría a través de una llamada telefónica para poder descargar aplicaciones gratuitas, considerando el sistema operativo que tenga el EQUIPO del Titular (Android o iOS).

DUDAS DE HARDWARE

Se proporcionará asesoría al Titular cuando requiera realizar configuraciones de: mouse, teclado, bocinas, cámara, dispositivos de almacenamiento externo, micrófono, impresoras; entre otros.

RESPALDO DE CONTACTOS

Se proporcionará asesoría al Titular para el respaldo de información en el caso de cambios de dispositivo móvil o en caso de formateo del equipo.

CONFIGURACIÓN DE MAIL

Cuando el dispositivo móvil es nuevo, se le podrá asesorar al Titular a configurar el correo electrónico, idioma, zona horaria y tipo de fuente, para lo cual los dispositivos deberán ser de marca conocida, y contar con un sistema operativo basado en Android o iOS.

Wifi

Se asesorará al Titular para la configuración de una red inalámbrica, para lo cual deberá contar con servicio de internet, un módem inalámbrico, nombre del SSID y contraseña.

ANTI VIRUS

Se asesorará al Titular para realizar limpiezas de virus con el uso del programa anti virus instalado a su ordenador.

RECUPERACIÓN DE DATOS

Se asesorará al Titular para recuperar los datos si hubo un respaldo previo, ya sea de contactos, imágenes, videos, archivos y/o correo.

HELPDESK

  • Configuración, instalación y actualizaciones de software e información de licenciamiento
  • Restauración a valores de fábrica
  • Restablecimiento a fecha anterior
  • Solución a dudas en la utilización de software de uso común
  • Configuración de Internet;
  • Instalación y/o configuración del Sistema Operativo de la PC
  • Formateo del disco duro
  • Mantenimiento preventivo del disco duro
  • Eliminación de la mayoría de virus y/o spyware
  • Diagnóstico y/o asesoría en problemas de PC y accesorios
  • Instalación, configuración de periféricos

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