Hoy en día, las empresas se enfrentan a un desafío constante: adaptarse a las crecientes expectativas de sus clientes. Cada vez es más importante encontrar formas de conectar y brindar un servicio que realmente sorprenda. La tecnología omnicanalidad juega un papel fundamental. Permite a las compañías integrar sus diferentes canales de comunicación y ofrecer experiencias más cercanas y personalizadas.